CONDITIONS DE PAIEMENT STRIPE  

Version 1.0 en vigueur au 16 Mars 2022

 

 

Fleet maker s'est associé avec Stripe pour proposer à ses Utilisateurs (Loueurs) un système de paiement à destination des Acheteurs (Locataires de bateaux). 

 

Les utilisateurs ont la possibilité de régler le montant du lien de paiement à partir de 5€ jusqu'à la totalité du montant de la location. 

 

1.  Frais de cartes bancaires 

 

Veuillez trouver ci-dessous le montant des frais de cartes bancaires appliqués : 

 

2,5% + 0,25€ pour les cartes bancaires européennes 

 

4% + 0,25€ pour les cartes bancaires non européennes 

 

2.  Cartes bancaires autorisées par Stripe 

 

Veuillez trouver ci-dessous  les cartes de crédit et de débit autorisées : 

 

VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Union pay, Apple Pay et Google Pay. 

 

3.  Remboursement des paiements 

 

En tant qu'Utilisateurs, vous avez la possibilité d'effectuer des remboursements à vos acheteurs à partir de 1€ jusqu'à la totalité des paiements perçus. 

 

En cas de remboursement, les frais de cartes bancaires (2,5% + 0,25€ pour les CB européennes ou de 4% + 0,25€ pour les CB non européennes ) prélevés lors du paiement ne sont pas remboursés et restent à la charge des utilisateurs (Loueurs) de la plateforme Fleet maker. 

 

4.  Conversion des devises : 

 

Stripe prend en charge le traitement des paiements dans plus de 135 devises, vous permettant d’afficher des prix dans la devise nationale de vos clients. Vous pouvez ainsi augmenter vos ventes et permettre à vos clients d’éviter les frais de change.

 

 Lorsqu’un compte Stripe reçoit des paiements dans plusieurs devises, Stripe crée plusieurs soldes distincts pour ces différentes devises. Quand l’un de ces soldes fait l’objet d’un virement vers un compte bancaire (ou carte de débit) associé, Stripe transfère automatiquement les fonds au compte associé à chaque devise, ce qui permet d’éviter les frais de change.

 

Si la devise de présentation est différente de votre devise de règlement (celle qui est acceptée par vos comptes bancaires ou cartes de débit), ou si vous avez désactivé la devise sur la page des devises de règlement, le montant du paiement sera automatiquement converti dans votre devise de règlement par défaut avant le transfert des fonds.

 

5.  Calcul des taux de change

 

Les taux de change affichés en ligne sont généralement des taux moyens : il s’agit de la moyenne entre le cours acheteur et le cours vendeur de la devise. Le taux de change réel inclut généralement des majorations appliquées par les institutions financières. Lorsque vous convertissez la devise d’un paiement ou transfert, nous utilisons le taux moyen quotidien fourni par nos prestataires de services et y appliquons des frais supplémentaires. 

 

6.  Conversions pour les litiges et remboursements

 

Si un paiement ayant fait l’objet d’une conversion de devises est contesté ou remboursé, le montant que vous avez reçu sera à nouveau converti dans la devise de présentation, au taux en vigueur. Ce taux évolue quotidiennement. Par conséquent, le taux appliqué au moment de la conversion du paiement peut être différent du taux appliqué au moment du litige ou du remboursement. Le montant que vous rembourserez pourra donc être inférieur ou supérieur au montant initialement reçu. Au contraire, pour le client, ni le montant ni la devise ne changent : le remboursement reçu par le client sera du même montant et dans la même devise qu’au moment de son paiement, et ce quels que soient les taux et frais appliqués à l’utilisateur Stripe.

 

Par exemple si votre devise de règlement est l’Euro, et que vous traitez un paiement de 60 USD au taux de conversion de 0,88 EUR pour 1 USD, le montant converti sera de 52,80 EUR (sans compter les frais Stripe et les frais de Fleet maker). Si au moment du remboursement le taux de conversion est de 0,86 EUR pour 1 USD, le montant déduit de votre solde sera seulement de 51,60 EUR.

 

7.  Comment récupérer les factures des frais Stripe et des frais Fleet maker 

 

Pour les frais Stripe, il faut vous rendre sur la page MON COMPTE, vous retrouvez au dessus du tableau des paiements, un lien "Télécharger mes factures  de frais Stripe connect", en cliquant dessus, une page s'ouvre avec la liste des factures mensuelles. 

 

Pour les frais Fleet maker, dans les tableau des paiements, vous retrouvez 3 petits points sur chaque ligne de paiement tout à droite. En cliquant dessus, vous pouvez "Générez ma facture de frais Fleet maker". 

 

Si vous avez la moindre question sur nos conditions de paiement, nous restons joignable par email à contact@fleet-maker.com ou par téléphone au +33(0)7 67 29 56 82.